Əgər müştəri məmnuniyyəti dəyər mühakiməsidirsə, müştəri etibarı müştəri məmnuniyyətinin davranışıdır.Haiyuan kimyəvi yüksək keyfiyyətli məhsul keyfiyyəti və birinci dərəcəli satış sonrası xidmət vasitəsilə ikisinin effektiv birləşməsini təmin edir.
Ümumiyyətlə, müştəri məmnuniyyəti müştərilərin müəssisə və işçilərə təqdim etdikləri məhsul və xidmətlərin birbaşa hərtərəfli qiymətləndirilməsidir və müştərilərin müəssisələrə birbaşa qiymətləndirilməsidir.Məhsulların, xidmətlərin və işçilərin tanınması.Müştərilər məhsul və xidmətləri dəyərlərinə görə qiymətləndirirlər.Buna görə də, filipkotler hesab edir ki, "məmnuniyyət bir məhsulun nəzərdə tutduğu performans və ya məhsulun insanların gözləntiləri arasındakı müqayisədən irəli gələn insanların hiss vəziyyətinin səviyyəsidir".müəssisənin nöqteyi-nəzərindən müştəri xidmətinin məqsədi təkcə müştəriləri məmnun etmək deyil, həm də marketinq idarəetməsinin ilk addımıdır.Haiyuan kimyəvi şirkətinin sədri hesab edir ki, biz təkcə müştəriləri məmnun etməməliyik, həm də müştərilər tərəfindən əlaqələrimizi gücləndirən dəyərli bir şey əldə edə bilənləri araşdırmalıyıq.Müəssisələr və müştərilər arasında uzunmüddətli tərəfdaşlığın qurulması prosesində müəssisələr müştərilərə onların gözləntilərini üstələyən “müştəri dəyəri” təqdim edir ki, müştərilər hər bir satınalma prosesində və satınalma sonrası təcrübədə razı qala bilsinlər.Hər bir məmnunluq müştərilərin müəssisəyə inamını artıracaq ki, müəssisə uzunmüddətli mənfəət və inkişaf əldə edə bilsin.
Haiyuan kimyəvi, müştərilərin qarşılaşdığı problemləri həll etmək, ehtiyacları ödəməyə çalışmaq üçün şirkətimizin müştərilərin ehtiyaclarını ödəyə biləcəyini və müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı rəy verə biləcəyini anlamaq üçün hər altı ayda bir kooperativ müştərilərimizdə satış sonrası məmnuniyyət sorğusu keçirir. müştərilərin şirkətdən məmnunluğunu artırmaq və şirkətin ümumi imicini yaxşılaşdırmaq üçün bu əsasda təkmilləşdirməyə davam edin.
Bilirik ki, müştərilər müəssisənin məhsul və xidmətlərindən razı qaldıqda, istehlak hisslərini digər müştərilərə də ağızdan-ağıza yayacaq, məhsulların populyarlığını genişləndirəcək, müəssisənin imicini yaxşılaşdıracaq və davamlı olaraq yeni məhsullar yeridəcəklər. müəssisənin uzunmüddətli inkişafına təkan verir.
Göndərmə vaxtı: 29 iyul 2022-ci il